Foire aux questions

À propos de nous

Merci de votre visite sur notre boutique.

Exerse Fitness est une marque indépendante que nous avons créée afin de vous proposer les meilleurs produits Fitness du monde aux meilleurs prix !

Nous croyons au fait que vendre en ligne entraîne une très grande responsabilité envers vous - nos clients. Celle de s'assurer activement que vous êtes satisfaits de vos achats via la qualité de nos produits et le meilleur service client possible !

Voici donc 4 super raisons de nous choisir :

✔️ Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez changer d'avis ou que votre produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous le retourner et nous vous rembourserons intégralement.
✔️ Paiement 100% sécurisé par carte bancaire et assuré par Stripe (leader du marché des paiements en ligne au côté de PayPal).
✔️ Livraison Suivie OFFERTE pour la France métropolitaine. Nous proposons également une livraison internationale pour les DOM-TOM et le reste du monde !
✔️ Vous pourrez facilement suivre votre commande en ligne.

Vous pouvez donc acheter en toute confiance sur notre boutique Exerse.fr - nous nous occuperons de tout et nous veillerons à votre satisfaction !

Merci pour vos achats et votre soutien !

Pierre | Fondateur de EXERSE FITNESS

Pierre fondateur Sharkfit

Livraison

- La livraison suivie est OFFERTE pour la France métropolitaine, l'Italie, l'Allemagne et le Royaume-Uni.

- Pour la Belgique : 4.90€ (et offert à partir de 50€ de commande)

- Pour les autres pays européens : 6.90€ (et offert à partir de 75€ de commande)

- Pour tous les autres pays et DOM-TOM : 9.90€ (et offert à partir de 100€ de commande)

Pour des adresses particulières comme au fin fond de l’Amazonie, contactez-nous afin qu'on puisse vérifier si c'est possible ou non ;)

Une fois votre paiement vérifié, nous prenons en compte votre commande et nous l'expédions sous 48/72h.

La livraison est ensuite effectuée en 4/12 jours (suivant le pays où vous habitez) et dans de très rares cas jusqu'à 30 jours pour arriver chez vous (pays très éloignés).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par email un numéro de suivi afin de pouvoir la suivre en ligne.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

En espérant que vous saurez profiter de nos offres avantageuses et nous vous remercions de votre confiance.

Oui, vous pouvez suivre facilement votre commande en ligne en vous rendant sur la page suivre ma commande.

Paiement

Toutes nos pages utilisent le protocole de transfert crypté et sécurisé HTTPS. De plus, nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe (leader du marché des paiements en ligne au côté de PayPal) pour leurs services 100% sécurisés et la certitude que vos informations de paiement ne sont aucunement stockées.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX). Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

Retour et échange

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours après réception. Les retours peuvent être organisés via votre compte ou en nous contactant à cette adresse contact@exerse.fr.